Maak kennis met ...
Dik Berkheij: “Eerlijk zakendoen duurt het langst”
Dik Berkheij, key accountmanager bij KPD, is verantwoordelijk voor alle rayonoverstijgende klanten. Het opbouwen van duurzame relaties staat voorop.
Dik: “Klanten moeten weten dat ze op je kunnen rekenen. Dat je met ze meedenkt om vervolgens samen tot een goede oplossing te komen. Daarbij is eerlijk zakendoen niet alleen mijn persoonlijke kenmerk, maar ook dat van KPD.”
Echte KPD-man
Kind aan huis zou je Dik kunnen noemen. Na de opleidingen mts bouwkunde en mts weg- en waterbouw begon hij in 1987 als stagiair bij KPD. Daarna werkte hij jarenlang als consultant en gaf trainingen. Dik: “Tussendoor heb ik voor een vooraanstaand aannemersbedrijf gewerkt, maar de onderlinge ‘aantrekkingskracht’ bleef. KPD is voor mij een goede werkgever, ik heb fijne collega’s en wat we doen, doen we goed.”
Ketenbreed
“We zijn groot in ICT-oplossingen voor bestekken, bestekadministratie en calculaties. Onze software wordt ketenbreed toegepast van kleine aannemer tot en met Rijkswaterstaat. Daaruit blijkt de kracht van onze producten, maar dat is niet het enige dat telt. Als KPD’er worden we geacht mee te denken met de klant, signalen op te pikken in de markt en innoverend bezig te zijn, waardoor we kunnen inspelen op de behoeften die er spelen. De combinatie mens en product heeft ons gebracht waar we nu staan en daar zijn we trots op.”
Nog lang niet uitgekeken
Blijven doorgroeien, dat geldt voor KPD, maar ook voor Dik. “Zowel de markten waarop we ons begeven als de techniek blijven in beweging. Zo zijn we nu bezig met de integratie van VISI, zodat bijvoorbeeld besteksdocumenten eenvoudig uitwisselbaar zijn via dit platform. Kortom, er blijven zich uitdagingen voordoen en daar draag ik graag aan bij.”
| West Nederland kan rekenen op kennis en kunde van Bert van den Berg Bert van den Berg is accountmanager voor de westelijke helft van Nederland als het om de sector grond-, weg- en waterbouw (GWW) gaat. Zijn kracht is civieltechnisch advies. Na een civieltechnische opleiding en 10 jaar werkervaring bij het Hoogheemraadschap van Rijnland kwam hij bij KPD in dienst: “KPD bood (en biedt!) mij de kans om met alle lagen van de civiele techniek in aanraking te komen bij veel verschillende bedrijven. Zo zijn mijn studie- en praktijkervaring optimaal gecombineerd.” Onze kracht “ICT blijft bruisend en boeiend. De voortgang van de techniek zet maar door en de mogelijkheden die daar ontstaan lijken eindeloos. Gelukkig werk ik bij een organisatie die het prachtig vindt om altijd vooraan te staan om de nieuwste ontwikkelingen te volgen. Daarbij komt dat we onze handen in het vuur durven te steken voor onze softwareoplossingen. Die moeten goed zijn, anders komt het niet op de markt. De korte communicatielijnen, zowel intern als met onze klanten, zorgen ervoor dat we als organisatie een open vizier houden.”  Over de vloer“Het mooie van mijn werk is dat ik bij allerlei partijen over de vloer kom. De ene keer bij wijze van spreken aan de keukentafel en dan weer in een hightech-omgeving. Voor mij en KPD is elke klant even belangrijk. Van stratenmaker tot ingenieursbureau. Wat de vraag ook is, we helpen onze klanten altijd op weg met de professionaliseringsslag die zij willen maken.” Wisselwerking “Door de contacten in alle lagen van de sector, houdt KPD niet alleen feeling met de praktijk, maar kunnen we ook klantgericht ontwikkelen. KPD is onderdeel van Brink Groep. Ook hier wordt onderling kennis en ervaring uitgewisseld. Mijn doel is bij te dragen aan de kracht van onze GWW-activiteiten zowel binnen als buiten de totale organisatie.” |
Consultant Wil Koenen zorgt dat het werkt…
Eenmaal KPD-software aangeschaft? Dan wordt u niet aan uw lot overgelaten. Wil Koenen is een van de consultants die zorg draagt voor een vakkundige implementatie binnen uw organisatie. Dan gaat het niet alleen om het letterlijk op de server zetten van de software, maar ook de begeleiding en opleiding van uw medewerkers.
Wil: “Mijn vak is breed. Dat is waarschijnlijk mede de reden dat ik al ongeveer 10 jaar bij KPD consultant ben. Woningbouw en GWW zijn mijn vakgebieden. Mijn functietitel is dan niet zozeer veranderd, maar de inhoudelijke kant wel. Manieren van werken, mogelijkheden met digitale data en natuurlijk onze softwareoplossingen. Je moet bijblijven in je vak. Klanten moeten altijd op me kunnen rekenen. Daar sta ik voor. Ook als het om begeleiding in het gebruik van onze producten gaat.”
Persoonlijke scholing
In Eindhoven, Dronten en Oegstgeest kunnen medewerkers van klanten klassikaal worden geschoold, maar ook op locatie bij de klant worden trainingen gegeven. “Ik sta dus regelmatig voor de klas. We werken altijd in kleine groepen van maximaal acht personen, zodat we iedereen voldoende aandacht kunnen geven.”
Oren open en geduld hebben
“Twee eigenschappen die een consultant moet hebben, volgens mij. We zijn letterlijk ‘de oren’ in de markt. We horen wat er speelt. De wensen van de klant probeert KPD altijd in de software te verweven, zodat we onze klanten steeds verfijnder en dus beter van dienst kunnen zijn. Als het om overdracht van kennis gaat, is geduld een schone zaak. Ik heb gelukkig niet de neiging om de muis uit de hand van de klant te trekken, maar hem of haar zelf te laten ontdekken. Dan leer je het meeste.”
Updaten
“Regelmatig komen er nieuwe versies van onze software uit. Met een onderhoudscontract worden die automatisch geïnstalleerd. Momenteel gaan veel klanten van GwwBestek over naar GwwBestek.NET. Ik zeg altijd: Nieuwe versie, nieuwe mogelijkheden. Het mooie aan onze software blijft, dat iedereen er mee kan werken. Dat zeg ik niet zomaar. Ik weet het uit ervaring!"